Posljednje ažuriranje: 29. srpnja 2026.
Prihvaćanje uvjeta
Korištenjem ove web stranice i naših usluga prihvaćate ove uvjete korištenja u cijelosti. Ako se ne slažete s ovim uvjetima, molimo vas da ne koristite našu stranicu.
Opis usluga
Pružamo turističke vodiče i organiziramo obilazak grada Sarajeva. Naše usluge uključuju različite vrste tura koje su detaljno opisane na stranici usluga.
Rezervacije i plaćanja
Rezervacije se vrše putem kontakt forme na web stranici ili direktnom email komunikacijom. Potvrda rezervacije bit će poslana na email adresu koju ste naveli.
Plaćanje usluga vrši se prema dogovoru s našim timom. Sve cijene su iskazane u konvertibilnim markama (KM) i uključuju PDV.
Otkazivanje rezervacija
- Otkazivanje više od 48 sati prije zakazanog termina: puni povrat novca
- Otkazivanje između 24 i 48 sati prije: zadržavamo 30% iznosa
- Otkazivanje manje od 24 sata prije ili nedolazak: bez povrata novca
Odgovornost korisnika
Korisnici su odgovorni za:
- Točnost informacija koje pruže prilikom rezervacije
- Pravovremeni dolazak na dogovorenu lokaciju
- Poštivanje uputa turističkog vodiča
- Prikladno ponašanje tijekom ture
Naša odgovornost
Obvezujemo se pružiti kvalitetne turističke usluge u skladu s opisom. Međutim, ne odgovaramo za:
- Nepredviđene okolnosti izvan naše kontrole (vremenski uvjeti, zatvaranje lokacija)
- Osobne ozljede nastale nepridržavanjem sigurnosnih uputa
- Gubitak ili oštećenje osobnih predmeta tijekom ture
Izmjene i otkazivanja od strane organizatora
Zadržavamo pravo izmjene ili otkazivanja tura u slučaju nepredviđenih okolnosti. U tom slučaju ponudit ćemo alternativni termin ili puni povrat novca.
Intelektualno vlasništvo
Sav sadržaj na ovoj web stranici, uključujući tekstove, slike, logotipe i dizajn, zaštićen je autorskim pravima i vlasništvo je našeg poduzeća ili licenciranih partnera.
Zabranjeno je kopiranje, distribucija ili korištenje sadržaja bez pisanog odobrenja.
Ograničenje odgovornosti
U najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom, nismo odgovorni za bilo kakvu izravnu, neizravnu, slučajnu ili posljedičnu štetu nastalu korištenjem naših usluga.
Fotografiranje i snimanje
Tijekom tura može doći do fotografiranja ili snimanja u svrhu promocije. Ako ne želite biti prikazani na fotografijama, molimo vas da o tome obavijestite vodiča.
Privatnost
Zaštita vaših osobnih podataka regulirana je našom politikom privatnosti i GDPR pravilima.
Izmjene uvjeta
Zadržavamo pravo izmjene ovih uvjeta u bilo kojem trenutku. Nastavkom korištenja stranice nakon izmjena prihvaćate ažurirane uvjete.
Primjenjivo pravo
Ovi uvjeti podliježu zakonima Bosne i Hercegovine. Svi sporovi bit će riješeni pred nadležnim sudovima u Sarajevu.
Odricanje od odgovornosti
Informacije na ovoj stranici pružene su u informativne svrhe. Ne jamčimo za apsolutnu točnost svih navedenih informacija i preporučujemo provjeru aktualnih podataka prije rezervacije.
Sigurnost i zdravlje
Korisnici sudjeluju u turama na vlastitu odgovornost. Preporučujemo da imate odgovarajuće zdravstveno osiguranje. Ako imate zdravstvene probleme koji bi mogli utjecati na sudjelovanje, molimo vas da nas obavijestite unaprijed.
Ponašanje tijekom tura
Zadržavamo pravo isključenja sudionika koji narušavaju red, ne poštuju vodiča ili drugih sudionika, ili su pod utjecajem alkohola ili drugih supstanci. U tom slučaju nema povrata novca.
Kontakt
Za pitanja vezana uz ove uvjete kontaktirajte nas na: [email protected]